Política de privacidad
1. Quién es el responsable de tus datos
- Responsable
- Neurodiversidad con Arte SLU
- CIF
- B93783751
- Domicilio
- Ctra. Alfonso XIII, 57, Bajo · 52005 Melilla
- Correo de privacidad
- equipo@neurodiversidadconarte.com
- Delegado de Protección de Datos
- No designado. Evaluada la obligación conforme al art. 37 RGPD y al art. 34.1 LOPDGDD, el responsable no está obligado a designarlo con el alcance actual del tratamiento; esta evaluación se revisará si cambian el volumen o las finalidades.
2. Qué datos tratamos
- Identificativos y de contacto: nombre y correo electrónico. Teléfono, únicamente si nos lo facilitas de forma voluntaria y expresa.
- Datos de interacción básicos: la plataforma de envío registra automáticamente si nuestros correos se entregan y se abren. No usamos esa información para elaborar perfiles individuales.
- Datos de facturación, si compras alguno de nuestros programas.
Datos que NO te pedimos y que te rogamos no nos envíes: diagnósticos clínicos, informes médicos o psicopedagógicos, datos identificativos de menores. No los necesitamos para lo que hacemos y no los tratamos.
3. Datos sobre neurodivergencia (categoría especial)
Un dato sobre neurodivergencia —tuya o de un familiar— es un dato relativo a la salud y recibe protección reforzada (art. 9 RGPD). Por eso:
- No te lo pedimos. Nuestros formularios no incluyen ninguna pregunta sobre diagnósticos ni perfiles de neurodivergencia, y no segmentamos nuestros envíos por esa información.
- Si nos lo cuentas espontáneamente —por ejemplo, al responder a un correo—, no lo registramos en nuestras bases de datos ni lo usamos para ningún tratamiento: se queda en la conversación.
- Si algún día quisiéramos ofrecer contenidos personalizados por perfil, solo sería con tu consentimiento explícito en una casilla separada y nunca premarcada (art. 9.2.a RGPD), y actualizaríamos esta política antes.
4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Enviarte el mini-curso o el contenido que solicitaste | Tu consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta que te des de baja o retires el consentimiento |
| Enviarte nuestra newsletter e información sobre nuestros programas, incluidos los de pago (comunicaciones comerciales) | Tu consentimiento (art. 6.1.a) + art. 21 LSSI | Hasta que te des de baja |
| Responder a los mensajes que nos envías | Tu consentimiento o medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.a / 6.1.b) | Duración de la consulta y prueba de la misma |
| Gestionar la compra y la impartición de un programa | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Duración de la relación + plazos legales |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) | 4 años (art. 66 LGT) / 6 años (art. 30 C.Com) |
Terminados esos plazos, tus datos quedan bloqueados —inaccesibles para uso ordinario y disponibles solo para jueces, Fiscalía, Administraciones Públicas y la AEPD— durante el plazo de prescripción de las acciones (art. 32 LOPDGDD), y después se destruyen.
Si te das de baja, conservamos únicamente tu dirección de correo en una lista de exclusión, con la única finalidad de no volver a escribirte.
5. Elaboración de perfiles
No elaboramos perfiles. No puntuamos tu comportamiento, no clasificamos tu grado de interés y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre ti (art. 22 RGPD). Si algún día quisiéramos hacerlo, actualizaríamos esta política y te lo comunicaríamos antes.
Derecho de oposición al marketing directo
Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo. Si te opones, dejaremos de tratarlos para esos fines de inmediato (art. 21.2 y 21.3 RGPD).
6. Quién más accede a tus datos
Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al art. 28 RGPD:
| Proveedor | Para qué | Dónde | Garantía de transferencia |
|---|---|---|---|
| HighLevel Inc. (GoHighLevel / LeadConnector) | Plataforma de CRM, automatización y envío de comunicaciones (contrato directo) | EE. UU. | EU-US Data Privacy Framework + Cláusulas Contractuales Tipo |
| Mailgun (subencargado de HighLevel) | Entrega técnica de los correos | EE. UU. | Cláusulas Contractuales Tipo |
| netcup GmbH | Alojamiento del sitio y de la base de datos de suscriptores | Alemania (UE) | No hay transferencia: los datos permanecen en la UE |
| Cloudflare | Gestión de DNS del dominio | EE. UU. | Cláusulas Contractuales Tipo + DPF |
| Google (Workspace) | Correo corporativo | EE. UU. | Cláusulas Contractuales Tipo + DPF |
| Stripe | Cobro de los programas | Irlanda → EE. UU. | Cláusulas Contractuales Tipo + DPF |
Stripe actúa además como responsable independiente para la prevención del fraude y el cumplimiento de la normativa de blanqueo de capitales; para esos fines aplica su propia política de privacidad.
También pueden acceder a tus datos la Administración Tributaria y otros organismos públicos cuando exista obligación legal.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores están en Estados Unidos, fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias están amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión (UE) 2021/914), complementadas —cuando procede— por la adhesión del proveedor al EU-US Data Privacy Framework (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795), y respaldadas por evaluaciones de impacto de las transferencias (TIA).
Puedes solicitar copia de estas garantías escribiendo a equipo@neurodiversidadconarte.com.
8. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma consciente.
Si eres madre, padre o tutor y nos escribes sobre tu hijo o hija, te pedimos que no nos facilites sus datos identificativos ni información clínica sobre él o ella. No los necesitamos.
Conforme al art. 7 LOPDGDD, el tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin esa base, los suprimimos.
9. De dónde salen tus datos
De ti. Los obtenemos directamente de los formularios de este sitio, de los mensajes que nos envías o de tu proceso de compra. No los compramos ni los obtenemos de terceros.
10. Tus derechos
Puedes ejercer, de forma gratuita, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior).
- Cómo: escribiendo a equipo@neurodiversidadconarte.com, indicando el derecho que ejerces.
- Identificación: normalmente basta con que escribas desde el correo registrado. Solo te pediremos documentación adicional si existen dudas razonables sobre tu identidad.
- Plazo: respondemos en un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos, avisándote dentro del primer mes (art. 12.3 RGPD).
- Baja de los correos: también puedes darte de baja con un solo clic en el enlace que aparece al final de cada envío.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo (art. 32 RGPD): control de acceso por roles, autenticación reforzada en las plataformas, cifrado en tránsito, minimización de los datos recogidos y contratos de encargo con todos los proveedores.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Si el cambio es sustancial —nuevas finalidades, cambio de responsable o de base jurídica— te lo comunicaremos por correo electrónico.
Última actualización: 12 de septiembre de 2026 · Versión 3.1 (v3.0: 27 de agosto de 2026)